Галерея

Условия использования Вебсайта и Приложения

Официально обязательным считается текст данного документа на болгарском языке, опубликованный здесь. Настоящая русскоязычная версия предоставляется исключительно для удобства и не гарантирует точную передачу смысла и значения оригинала. При любых расхождениях приоритет имеет болгарский вариант.

Действует с 14.03.2025 г.

  1. Общие положения. Предоставляемые услуги

    Пожалуйста, внимательно прочитайте эти Условия использования Веб-сайта и Приложения studio24.bg («Условия») перед началом использования нашего Веб-сайта или Приложения. Если вы зарегистрированный пользователь, регистрацией вы подтверждаете, что принимаете наши Условия и Политику и соглашаетесь их соблюдать. Если вы не зарегистрированы, при использовании Веб-сайта или установке Приложения вы также обязуетесь соблюдать настоящие Условия в той части, в которой они применимы к вашему доступу и/или использованию. Если вы не согласны с этими Условиями, не используйте наш Веб-сайт или Приложение и удалите Приложение со своего устройства.

    1. Добро пожаловать на наш веб-сайт studio24.bg («Веб-сайт») и/или в наше мобильное приложение Studio24 («Приложение»). Веб-сайт и Приложение принадлежат и поддерживаются «Бюти Партнерс» ООД – компанией, зарегистрированной в Республике Болгария, ЕИК 205564537, адрес: г. София 1407, бул. Джеймс Баучер 51, эт. 16, ИНН по НДС 205564537 («Бюти Партнерс», «мы», «нас», «наш»). Под «вы» и «ваш» понимается пользователь Веб-сайта или Приложения.
    2. Основные услуги, предоставляемые Бюти Партнерс через Веб-сайт и Приложение:
      1. предоставление доступа к информации об услугах третьих лиц — сервисных партнеров, оказывающих услуги в своих салонах (салон красоты, парикмахерская, косметическое студио, массажное студио и др.), с возможностью онлайн-записи через Веб-сайт и Приложение («Партнёры»);
      2. предоставление централизованной платформы для онлайн-бронирования указанных в Веб-сайте/Приложении услуг, предоставляемых Партнёрами;
      3. предоставление информационных материалов, связанных с темами красоты, здоровья и благополучия.
    3. Информация об услугах и заведениях («Объекты») Партнёров, размещённая на Веб-сайте и в Приложении, предоставляется самими Партнёрами. Бюти Партнерс не проверяет достоверность и актуальность этой информации. Мы прилагаем усилия для сотрудничества с надёжными Партнёрами, однако не можем гарантировать её точность и не несём ответственности за:
      1. описания, изображения и прочую информацию об Объектах (включая материальную базу, график работы и пр.);
      2. описания, изображения и прочую информацию об услугах, предоставляемых в Объектах (в том числе цены, качество и результат).
    4. Наши услуги через Веб-сайт и Приложение не включают:
      1. оплату услуг Партнёрам или другим специалистам, предоставляющим услуги в Объектах;
      2. обеспечение или гарантии предоставления услуг, забронированных вами через Веб-сайт или Приложение.
    5. Условия доступа и использования Веб-сайта и/или Приложения включают:
      1. Условия использования Веб-сайта и Приложения studio24.bg («настоящие Условия»);
      2. условия бронирования услуг Партнёров через Веб-сайт или Приложение («Правила и условия бронирования»);
      3. политику в отношении обязанностей пользователей при размещении отзывов и другого контента («Политика пользовательского контента»);
      4. Политику конфиденциальности и использования cookies – документ, информирующий вас о способах обработки ваших персональных данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (Регламент ЕС 2016/679).
        Совокупно они именуются «Условия и Политики». Все Условия и Политики являются неотъемлемой частью договора, заключаемого при регистрации на Веб-сайте или в Приложении.
    6. Обратите внимание, что Условия и Политики не регулируют отношения между Бюти Партнерс и нашими Партнёрами или другими бизнес-пользователями в части размещения информации об Объектах в Веб-сайте/Приложении, предоставления возможностей онлайн-бронирования услуг через Веб-сайт/Приложение или использования вебсайта studio24.bg и программного обеспечения Studio24 Pro либо других наших приложений, с помощью которых Бюти Партнерс предоставляет услуги Партнёрам и другим бизнес-пользователям. Если вы уже являетесь Партнёром/бизнес-пользователем, пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями работы Бюти Партнерс с партнёрами и бизнес-пользователями. Если вы ещё не Партнёр, но желаете подать заявку, перейдите по ссылке: https://studio24.bg/dobavi.
    7. Если вы участвуете в наших конкурсах или других промоциях через Веб-сайт или Приложение, могут действовать дополнительные условия в дополнение к Условиям и Политикам. В случае расхождений, дополнительные условия будут иметь приоритет.
    8. Изменение Условий и Политик.
      1. Мы можем время от времени обновлять и изменять Условия и Политики. Актуальные версии всегда публикуются на Веб-сайте и в Приложении, с указанием даты вступления в силу.
      2. Если вы зарегистрированный пользователь, мы уведомим вас об изменениях одним из следующих способов:
        1. всплывающим окном при следующем входе в Веб-сайт/Приложение;
        2. по электронной почте с ссылкой на новую версию.
      3. Изменения вступают в силу через 7 дней после уведомления, если не указано иное или если вы примете их раньше одним из следующих действий:
        1. оформите новое бронирование;
        2. подтвердите в Веб-сайте/Приложении, что принимаете новые условия.
      4. Считается, что вы приняли изменения, если не выразите возражений в течение 7 дней с момента уведомления. В случае несогласия вы можете отказаться от договора в указанный срок. При возражении договор считается расторгнутым, и вы больше не можете пользоваться Веб-сайтом и Приложением.
      5. Новые Условия и Политики применяются:
        1. ко всем будущим бронированиям, сделанным после вступления изменений в силу,
        2. к любому последующему использованию Веб-сайта/Приложения пользователем, подтвердившим принятие новых условий.
      6. Бронирования, сделанные до вступления новой версии в силу, регулируются Условиями и Политиками, действовавшими на момент их оформления. Также, если вы оставляете отзыв, применяются условия, актуальные на момент бронирования. Для удобства в письме с подтверждением бронирования будет ссылка на действовавшую тогда версию Условий и Политик.
      7. Если вы не зарегистрированы, перед использованием Веб-сайта или Приложения обязательно ознакомьтесь с актуальными Условиями и Политиками.
      8. В каждом электронном письме, которое мы отправляем (в том числе при регистрации или бронировании), размещается ссылка на актуальную PDF-версию Условий и Политик и её хеш SHA-256. Таким образом, вы можете сохранить файл и проверить его подлинность.

  2. Доступ к нашему Веб-сайту и Приложению

    1. Доступ к Веб-сайту и Приложению бесплатен и не требует оплаты вознаграждения нам.
    2. Вы несёте ответственность за все действия, совершённые через ваш аккаунт.
    3. Мы оставляем за собой право временно ограничить или прекратить доступ к Веб-сайту и/или Приложению и соответственно расторгнуть договор, если при регистрации указаны недостоверные данные, нарушены наши Условия и Политики или применимое законодательство, либо при подозрении на неправомерный доступ третьих лиц к вашему аккаунту.
    4. Все пользователи Веб-сайта и Приложения, независимо от регистрации, обязаны использовать их в соответствии с Условиями и Политиками и действующим законодательством.

  3. Изменения и приостановка работы Веб-сайта и Приложения. Соответствие объективным и субъективным требованиям

    1. Мы регулярно обновляем Веб-сайт и Приложение, и можем изменять их содержание или функциональность в любой момент без предварительного уведомления. Мы не обязуемся обеспечивать доступность Веб-сайта и Приложения в течение определённого времени, а также не гарантируем непрерывность предоставления услуг через них. Мы вправе приостановить работу Веб-сайта или Приложения (или их части) в любое время без уведомления. Обратите внимание, что при отказе от установки обновлений Приложение может работать некорректно или быть недоступным.
    2. Если наш Веб-сайт или Приложение изначально или после изменений:
      1. не соответствуют заявленным в Условиях и Политиках характеристикам или обычным ожиданиям от цифрового контента и цифровых услуг данного типа;
      2. не пригодны для целей, которые вы преследуете, и о которых мы были уведомлены и согласились;
      3. не обновляются в соответствии с положениями Условий и Политик;
      4. не сопровождаются инструкциями, которые были предусмотрены в договоре или которые можно было бы разумно ожидать, —
        вы имеете право потребовать от нас устранить несоответствия либо прекратить договор в соответствии с настоящими Условиями и законодательством.

  4. Пароль и безопасность аккаунта

    1. Вы несёте ответственность за сохранность и конфиденциальность своего пароля и данных доступа к аккаунту, а также за безопасность устройств, на которых установлено Приложение. Чтобы избежать несанкционированного доступа, рекомендуется хранить логины, пароли и коды подтверждения в безопасном месте. При регистрации вы обязаны указать электронную почту и номер телефона, доступ к которым имеете только вы, поскольку они используются для отправки кодов доступа. Рекомендуем завершать сессию и закрывать браузер после использования аккаунта, особенно при использовании общего или публичного устройства.
    2. Если вы подозреваете несанкционированный доступ к аккаунту, компрометацию пароля или доступа к вашей почте/телефону, немедленно сообщите нам по адресу [email protected]. Независимо от других условий, мы оставляем за собой право временно заблокировать ваш аккаунт при подозрении на несанкционированный доступ.

  5. Злоупотребление Веб-сайтом или Приложением

    1. Вы не имеете права и обязуетесь не злоупотреблять Веб-сайтом или Приложением, в том числе:
      1. умышленно внедрять вирусы, трояны, черви, логические бомбы, таймеры, кейлоггеры, шпионские или рекламные программы, а также другие вредоносные коды и материалы, способные нанести ущерб работе программного или аппаратного обеспечения;
      2. получать или пытаться получить несанкционированный доступ к серверам Веб-сайта или Приложения, или к другим компьютерам, серверам и базам данных, связанным с ними;
      3. осуществлять атаки типа «отказ в обслуживании» или распределённые атаки, либо другие действия, вызывающие сбой в работе систем («denial of service»);
      4. предпринимать иные действия, мешающие нормальной работе Веб-сайта и/или Приложения, в том числе вмешательство в идентификацию других пользователей, получение доступа вне разрешённых пределов или ограничение доступа другим пользователям;
      5. техническими средствами извлекать данные из баз данных Веб-сайта или Приложения для создания собственной базы данных в электронной или иной форме;
      6. выдавать себя за другое лицо или вводить в заблуждение других лиц относительно своей идентичности (в том числе наших Партнёров или бизнес-пользователей).
    2. Нарушение этих положений может представлять собой преступление согласно Уголовному кодексу Республики Болгария. Мы можем передать информацию о нарушении в компетентные органы и предоставить имеющиеся данные. В случае нарушения доступ к вашему аккаунту будет немедленно заблокирован, и мы вправе расторгнуть договор.

  6. Зарегистрированные пользователи

    1. Если вам исполнилось 18 лет, вы можете создать аккаунт и стать зарегистрированным пользователем Веб-сайта и Приложения.
    2. Чтобы сделать бронирование через Веб-сайт или Приложение, необходимо пройти регистрацию, которая может быть выполнена:
      1. путём заполнения формы регистрации — указав ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, пароль и подтвердив регистрацию; или
      2. при первом онлайн-бронировании через Веб-сайт/Приложение — указав имя, адрес электронной почты, номер телефона и подтвердив бронирование. В этом случае аккаунт создаётся автоматически при подтверждении бронирования.
    3. Договор между вами и Бюти Партнерс заключается в электронной форме. Нажимая на кнопку «Регистрация» или «Подтверждаю бронирование» (в случае п. 6.2.2), вы делаете электронное заявление по смыслу Закона об электронных документах и электронных удостоверяющих услугах, подтверждая, что ознакомлены и соглашаетесь соблюдать Условия и Политики. Данные, введённые при регистрации, вместе с автоматически сохранённой системой информацией при нажатии кнопки, являются электронной подписью в соответствии с чл. 3, п. 10 Регламента (ЕС) № 910/2014 и имеют юридическую силу собственноручной подписи.
      1. После подтверждения регистрации вы получите электронное письмо с подтверждением, с которого договор считается заключённым.
    4. Каждое действие — заполнение данных, нажатие кнопки «Бронировать» и др., является электронным заявлением по смыслу закона.
    5. Вы можете в любое время изменить данные, указанные при регистрации, через настройки Веб-сайта или Приложения. Также вы можете изменить настройки или удалить аккаунт, тем самым прекратив договор с нами согласно разделу 13.
    6. Письма, которые вы получаете от нас после регистрации, бронирований, напоминаний и др., содержат ссылки на Веб-сайт, которые автоматически авторизуют вас в аккаунте. Не пересылайте эти письма и не давайте к ним доступ третьим лицам, чтобы избежать несанкционированного доступа.
    7. Как зарегистрированный пользователь, вы можете получить доступ к дополнительным функциям — сохранить контактные данные, публиковать отзывы и оценки (Генерируемый Пользователями Контент — ГПК), получать информацию о промоциях и спецпредложениях, доступных только зарегистрированным пользователям.
    8. Информация, которую вы предоставляете при бронировании, регистрации и использовании Веб-сайта или Приложения, должна быть достоверной. Вы несёте полную ответственность за это. В случае предоставления недостоверных данных мы можем временно или окончательно заблокировать ваш аккаунт и договор с нами, а также уведомить Партнёров и бизнес-пользователей, у которых есть активные бронирования через Веб-сайт/Приложение, если это может повлиять на их деятельность.
    9. Мы вправе временно или навсегда заблокировать ваш аккаунт, а также любой идентификационный код или пароль, выбранный вами или выданный нами, при обоснованных подозрениях в нарушении Условий и Политик или применимого законодательства.

  7. Публикация генерируемого пользователями контента (ГПК)

    1. Если функциональность Веб-сайта или Приложения позволяет, пользователи могут публиковать ГПК, например, отзывы и оценки.
    2. Веб-сайт и Приложение устроены так, чтобы только пользователи, сделавшие бронирование через платформу, могли оставлять отзывы о Партнёре, услуге или Объекте. Однако Бюти Партнерс не может гарантировать, что отзыв оставлен пользователем, действительно воспользовавшимся услугой, и не проводит проверку достоверности отзывов.
    3. Каждое опубликованное ГПК будет отображаться от имени вашего аккаунта.
    4. Мы оставляем за собой право отказать в публикации ГПК (или удалить его без уведомления), если оно нарушает Политику генерируемого пользователями контента. Мы не несём ответственность за потери или упущенную выгоду, вызванные таким отказом или удалением.
    5. Мы также можем временно или окончательно заблокировать ваш аккаунт и прекратить договор с вами и/или ограничить возможность публиковать ГПК, если вы систематически или серьёзно нарушаете Политику генерируемого пользователями контента.
    6. Мнения, выраженные в ГПК, принадлежат конкретному пользователю и не отражают позицию Бюти Партнерс. Мы не несём ответственности за содержание ГПК, если это не противоречит законодательству. Если вы считаете, что ГПК незаконно или нарушает Условия, напишите нам на [email protected] с указанием причин, ссылки на контент, ваших контактных данных и подтверждением достоверности сообщения. В случае злоупотреблений мы можем прекратить обработку таких уведомлений. После получения сообщения мы рассмотрим его и примем меры согласно Условиям и Политикам и законодательству, включая удаление или блокировку доступа к ГПК при наличии оснований.

  8. Интеллектуальная собственность

    1. Информация, описания, изображения, ГПК и другие материалы, размещённые на Веб-сайте и в Приложении (далее — «Материалы»), являются объектом авторского права Бюти Партнерс или указанных третьих лиц. Вы имеете право доступа к Материалам исключительно для личного использования и только в рамках обычного функционирования Веб-сайта и Приложения. Ваш доступ не предоставляет вам прав на использование Материалов без разрешения правообладателя или иного законного основания.
    2. Мы прямо сохраняем за собой все права интеллектуальной собственности на интерфейс, дизайн и содержание Веб-сайта и Приложения, если они принадлежат Бюти Партнерс, а также на все Материалы, являющиеся нашей собственностью.
    3. Использование Веб-сайта, Приложения и Материалов подчиняется следующим ограничениям. Вам запрещается:
      1. удалять какие-либо обозначения прав интеллектуальной собственности, содержащиеся в Веб-сайте, Приложении и Материалах;
      2. использовать Материалы способом, который нарушает права интеллектуальной собственности Бюти Партнерс или третьих лиц;
      3. использовать или поручать другим использовать автоматические системы или программное обеспечение для извлечения контента или данных из Веб-сайта или Приложения, за исключением случаев, когда вы или третья сторона заключили с нами письменное соглашение, разрешающее такую деятельность;
      4. воспроизводить, перерабатывать, отображать, публиковать, распространять, транслировать, предлагать или иным способом использовать объекты интеллектуальной собственности Бюти Партнерс без нашего предварительного письменного согласия или лицензии, если иное не предусмотрено Условиями и Политиками либо иными применимыми правами.

  9. Торговые марки

    1. Мы сохраняем все права на доменное имя https://studio24.bg и все связанные домены и поддомены, наименование «Бюти Партнерс», названия «Студио24» и «Studio24», а также наш логотип, торговые наименования и другие зарегистрированные торговые марки, представленные на Веб-сайте и в Приложении. Другие элементы, такие как логотипы, слоганы, названия продуктов, компаний, объектов и т.н., могут являться товарными знаками третьих лиц и находиться под их защитой.

  10. Ссылки на наш Веб-сайт

    1. Вы можете размещать ссылку на любую страницу Веб-сайта в некоммерческих целях при условии, что это делается законным и корректным способом, без ущерба для нашей репутации и без недобросовестного использования. Связанный сайт не должен содержать незаконный, оскорбительный или иным образом неприемлемый контент.
    2. Нельзя размещать ссылку таким образом, чтобы создавать впечатление ассоциации, одобрения или поддержки с нашей стороны, если это не соответствует действительности. Также нельзя скрывать или удалять рекламу, права интеллектуальной собственности или другую информацию, размещённую на Веб-сайте.
    3. Наш Веб-сайт не должен отображаться на других сайтах или в электронных ресурсах таким образом, чтобы вводить пользователей в заблуждение о его происхождении.
    4. Если вы хотите разместить ссылку в коммерческих целях или стать Партнёром, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
    5. Мы оставляем за собой право отозвать разрешение на размещение ссылки в любое время без предварительного уведомления.

  11. Защита персональных данных

    Защита ваших персональных данных важна для нас. Все персональные данные, которые вы предоставляете нам и/или которые генерируются при использовании Веб-сайта, Приложения и взаимодействии с нами, обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и файлами cookie и применимым законодательством. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности и файлами cookie перед началом использования Веб-сайта или Приложения.

  12. Контент третьих лиц и сайты третьих лиц

    1. Наш Веб-сайт и Приложение могут содержать рекламные материалы, предоставленные третьими лицами. Такие третьи лица несут полную ответственность за содержание своей рекламы и её соответствие действующему законодательству. Мы не несём ответственности за содержание рекламы третьих лиц.
    2. Наш Веб-сайт, Приложение, наши коммуникации с вами и/или Материалы могут содержать электронные ссылки (линки) на сайты третьих лиц (в том числе сайты наших Партнёров). Если вы решите перейти по таким ссылкам, вы делаете это на свой страх и риск. Мы не несем прямой или косвенной ответственности за содержание, точность или мнения, выраженные на таких сайтах, а также за качество товаров или услуг, предоставляемых через них. Если не указано иное, наличие ссылки не означает, что мы или наш Веб-сайт или Приложение связаны с этими сайтами.
    3. Размещение любой ссылки на сторонний сайт или онлайн-ресурс не означает, что мы одобряем этот сайт, ресурс или его содержимое. Если вы решите использовать такие ресурсы, вы делаете это на свой страх и риск.
    4. Помните, что при переходе с нашего Веб-сайта или Приложения на другой сайт или интернет-ресурс, наши Условия и Политики (включая Политику конфиденциальности и файлы cookie) больше не применяются. Ваше взаимодействие с такими сайтами регулируется их собственными Условиями и Политиками. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед использованием соответствующих сайтов или ресурсов.

  13. Расторжение договора и отказ от договора

    1. Если вы хотите прекратить договорные отношения с нами как зарегистрированный пользователь, вы можете сделать это в любой момент, удалив свой аккаунт через функциональность Веб-сайта или Приложения. Это не повлечёт негативных последствий, кроме невозможности использовать функции, доступные только зарегистрированным пользователям. Если вы являетесь потребителем в соответствии с законодательством, вы также имеете право отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) дней с даты его заключения (дата регистрации), удалив аккаунт или отправив нам заполненный формуляр отказа либо чётко выразив своё желание отказаться от договора. Если у вас есть активные Бронирования, они останутся в силе. Если вы не хотите воспользоваться ими, отмените их до отказа от договора. После отказа ваш аккаунт будет удалён, и мы уведомим Партнёров и других бизнес-пользователей, у которых есть ваши активные Бронирования, о факте отказа и его причинах. Возможно, такие Бронирования будут отменены Партнёрами/пользователями.
    2. Мы можем прекратить договор и вашу регистрацию с разумным уведомлением при прекращении деятельности Веб-сайта и Приложения, в случаях, предусмотренных Условиями и Политиками, а также при наличии оснований, предусмотренных законодательством.
    3. В соответствии с законодательством, мы не будем использовать ваш контент после расторжения договора, кроме случаев, когда:
      1. контент не имеет значения вне контекста Веб-сайта или Приложения;
      2. контент касается исключительно вашей активности в рамках Веб-сайта или Приложения;
      3. контент был агрегирован с другими данными и не может быть отделён без чрезмерных усилий;
      4. контент был создан совместно с другими пользователями, и они могут продолжать его использовать.
    4. По вашему запросу мы бесплатно предоставим цифровой контент, не являющийся персональными данными, созданный вами при использовании Веб-сайта или Приложения, если он не был удалён в соответствии с Условиями и Политиками, за исключением случаев, когда:
      1. контент не имеет значения вне контекста Веб-сайта или Приложения;
      2. контент касается исключительно вашей активности в рамках Веб-сайта или Приложения;
      3. контент был агрегирован с другими данными и не может быть отделён без чрезмерных усилий.

  14. Наша ответственность

    1. В максимально допустимой законом степени мы исключаем и отказываемся от всех гарантий, условий и заявлений, которые могли бы подразумеваться в связи с Веб-сайтом и Приложением. В частности, мы не заявляем и не гарантируем, что Веб-сайт и Приложение будут работать без ошибок, без вирусов или других вредоносных компонентов, или что любые дефекты будут устранены. Вы должны самостоятельно предпринять необходимые меры предосторожности. В любом случае мы не несем ответственности за потери или ущерб, вызванные распределённой атакой отказа в обслуживании, вирусами или иными вредоносными элементами, которые могут повредить ваше оборудование, программы, данные или другой контент, в связи с использованием вами Веб-сайта или Приложения, за исключением случаев грубой небрежности или умысла с нашей стороны.
    2. Вы соглашаетесь не использовать Веб-сайт или Приложение в коммерческих целях, если вы не являетесь утверждённым Партнёром. В этом случае применяются Условия Бюти Партнерс для работы с партнёрами и другими бизнес-пользователями.
    3. Мы не несем ответственности за убытки и упущенную выгоду, за исключением случаев, когда (1) такое ограничение ответственности недопустимо по применимому законодательству, или (2) убытки и упущенная выгода являются прямым и непосредственным следствием умышленных действий или грубой небрежности с нашей стороны и могли быть предсказуемыми при заключении договора. Ничто в наших Условиях и Политиках не затрагивает ваши законные права и не исключает нашу ответственность в случаях, когда это запрещено законодательством.
    4. Информационные материалы, публикуемые на Веб-сайте и в Приложении, предоставляются исключительно в информационных целях. Мы стараемся поддерживать их актуальность и точность, однако не даём никаких гарантий, прямых или подразумеваемых, в отношении их полноты, точности, надёжности или пригодности. Использование таких материалов осуществляется на ваш собственный риск. Мы рекомендуем проконсультироваться с профессионалами перед принятием решений на их основе.
    5. Что касается информации третьих лиц, публикуемой на Веб-сайте и в Приложении, включая данные, предоставленные Партнёрами (например, о предоставляемых услугах, оборудовании, изображениях объектов и т.д.) или другими пользователями (ГПК), мы не несем ответственности, если:
      1. мы не знали о незаконной деятельности или незаконном контенте, и, в случае претензий о возмещении ущерба, не знали о фактах, указывающих на это; или
      2. после того как нам стало известно, мы немедленно предприняли действия по удалению или блокировке доступа к незаконному контенту.
    6. Информация на Веб-сайте или в Приложении не является заменой медицинской консультации врача или другого квалифицированного специалиста. При необходимости вы должны обратиться за медицинской консультацией к врачу.

  15. Обслуживаемые страны

    Веб-сайт и Приложение предназначены для пользователей, находящихся на территории Республики Болгария. Хотя доступ может быть возможен из других стран, ни Веб-сайт, ни Приложение не предназначены для использования за пределами Болгарии, и такие пользователи осуществляют доступ на свой риск.

  16. Юридическое соответствие и применимое право

    1. Если какое-либо положение наших Условий и Политик окажется недействительным, это не влияет на действительность остальных положений или всего договора. Недействительное положение будет заменено обязательными нормами закона или общепринятой практикой.
    2. Все споры, возникающие из договора или в связи с ним, будут разрешаться в духе взаимопонимания и доброй воли посредством переговоров и взаимных уступок. В случае невозможности достижения согласия, спор подлежит разрешению компетентным судом в соответствии с действующим болгарским законодательством, в том числе в городе София. Применимым правом является право Республики Болгария. Если вы являетесь потребителем, вы также можете обратиться в суд по месту вашего проживания.
    3. В случае спора между нами и вами, если вы являетесь потребителем, вы можете воспользоваться возможностями внесудебного разрешения споров, обратившись в соответствующий орган. Таким органом является Общая согласительная комиссия при Комиссии по защите потребителей с офисом в г. София, обслуживающая Софийский регион, область Кюстендил и область Перник. Адрес: г. София 1000, пл. Славейков № 4А, тел. 02/9330 517, сайт: www.kzp.bg, электронный адрес: [email protected]. Мы не обязаны участвовать в такой процедуре, но вы имеете право обратиться. Также Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров: ec.europa.eu/consumers/odr.

  17. Свяжитесь с нами

    1. Все сообщения и уведомления от вас должны направляться на [email protected], по телефону 0877011870 или по почте: «Бюти Партнерс» ООД, София 1407, бул. Джеймс Баучер 51, эт. 16. Мы можем связаться с вами через почту, электронную почту или путём размещения уведомлений на Веб-сайте или в Приложении. Принимая Условия и Политики, вы соглашаетесь получать сообщения от нас в электронной форме, включая автоматически сгенерированные уведомления. Все уведомления, размещённые на Веб-сайте или в Приложении, могут быть сохранены вами в виде файла вместе с датой и временем получения. Вы также соглашаетесь получать всю предварительную и договорную информацию в электронной форме.
    2. Обратите внимание, что время работы клиентской поддержки: с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Выходные дни — суббота, воскресенье и официальные праздничные дни.

  18. Контактный пункт БП

    Наш единый контактный пункт для органов государств-членов, Европейской комиссии и Совета по цифровым услугам в соответствии с Регламентом (ЕС) 2022/2065 о едином рынке цифровых услуг и внесении изменений в Директиву 2000/31/EC (Акт о цифровых услугах), а также для получателей наших услуг:
    Электронная почта: [email protected], адрес: София 1407, бул. Джеймс Баучер 51, эт. 16.
    Вы можете общаться с нами на болгарском или английском языке.

 

Стандартный формуляр для отказа от договора

(заполните и отправьте данный формуляр только в случае, если хотите отказаться от договора)

До «Бюти Партнерс» ООД, София 1407, бул. Джеймс Баучер 51, эт. 16, электронная почта [email protected].

- Настоящим уведомляю/уведомляем*, что отказываюсь/отказываемся* от заключенного мной/нами* договора на оказание следующей услуги:

- Заказано*/получено*:

- Имя потребителя/ей

- Адрес потребителя/ей

- Подпись потребителя/ей (только если формуляр на бумажном носителе)

- Дата

* Ненужное зачеркнуть.